Privacybeleid - SIPS Coffee Wine Books

1. Wie zijn wij?

SIPS Coffee Wine Books is een boekencafé gevestigd aan de Turfstraat 10, 7201 KL Zutphen. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
SIPS Coffee Wine Books B.V.
Turfstraat 10
7201 KL Zutphen
Nederland

Bedrijfsgegevens:
KVK-nummer: 97277266
BTW-nummer: NL867982342B01
Rechtsvorm: Besloten Vennootschap (B.V.)

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Via ons contactformulier verzamelen wij de volgende gegevens:

Naam: Om u persoonlijk te kunnen aanspreken
E-mailadres: Om contact met u op te kunnen nemen
Bericht: Uw vraag, opmerking of verzoek
IP-adres: Alleen tijdelijk gebruikt voor spampreventie via hCaptcha - wordt niet door ons opgeslagen

Belangrijk: Wij slaan geen IP-adressen, berichten of andere persoonsgegevens op in databases of logbestanden. Het IP-adres wordt alleen doorgestuurd naar hCaptcha voor verificatie en verschijnt in de e-mail die wij ontvangen, maar wordt verder niet bewaard.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het beantwoorden van uw vragen via het contactformulier
Het bieden van klantservice en ondersteuning
Het verbeteren van onze dienstverlening
Het voorkomen van spam en misbruik van ons contactformulier

Rechtsgrondslag: De verwerking is gebaseerd op uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a van de AVG) die u geeft door het invullen en versturen van het contactformulier.

4. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben de volgende beveiligingsmaatregelen getroffen:

hCaptcha verificatie: Om geautomatiseerde spam te voorkomen
SSL-versleuteling: Alle gegevens worden versleuteld verzonden
Beperkte toegang: Alleen geauthoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens
Veilige opslag: Gegevens worden veilig opgeslagen op beschermde servers

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij slaan geen gegevens op in databases of systemen. Alle gegevens die u via het contactformulier verstuurt:

E-mails: Worden bewaard in onze mailbox voor maximaal 2 jaar voor administratieve doeleinden
IP-adressen: Worden niet door ons opgeslagen - alleen tijdelijk gebruikt door hCaptcha voor verificatie
Contactformulier gegevens: Worden niet opgeslagen in databases of logbestanden

Na behandeling van uw vraag kunt u verzoeken om de correspondentie eerder te verwijderen.

6. Delen wij uw gegevens?

Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve:

hCaptcha (Intuition Machines): Voor spampreventie - zie hCaptcha Privacy Policy
Wettelijke verplichting: Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
Uw toestemming: Met uw expliciete toestemming

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht van toegang: U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben
Recht van rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht van verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen
Recht van beperking: U kunt de verwerking laten beperken
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking
Recht van overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in gestructureerde vorm opvragen

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.

8. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website:

Functionele cookies: Voor het onthouden van uw cookie-voorkeuren
hCaptcha cookies: Voor spampreventie op het contactformulier

Wij gebruiken geen tracking, analytics of marketing cookies zonder uw toestemming.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen wij u meedelen via onze website.

10. Contact en klachten

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:

Het contactformulier op onze website
Post: Turfstraat 10, 7201 KL Zutphen

Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Dan kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.